Qualitätssicherung
Die Qualitätssicherung nimmt im Katharinenstift Heilbronn einen hohen Stellenwert ein. Durch verschiedene interne und externe Maßnahmen zur Qualitätssicherung wird die hohe Dienstleistungsqualität gesichert und kontinuierlich verbessert.
Die modulare Pflegevisite ©
Durch die modulare Pflegevisite wird bewertet, ob die durchgeführte Pflege und Betreuung den hohen pflegewissenschaftlichen und gesetzlichen Vorgaben sowie den Wünschen der Bewohnerin bzw. des Bewohners und ihren/seinen Angehörigen entspricht. Die Ergebnisse werden mit der Pflegebezugskraft besprochen, die Bewohnerin bzw. der Bewohner und ihre/seine Angehörigen informiert und beraten.
Mitwirkung der Bewohnerinnen und Bewohner
Der Heimbeirat bildet die Interessenvertretung der Bewohnerinnen und Bewohner im Katharinenstift Heilbronn. Die Heimbeiratssitzungen finden regelmäßig statt. Die Geschäftsführung nimmt an den Heimbeiratssitzungen teil und informiert die Heimbeiräte über aktuelle Entwicklungen.
Externe Audits
Audits sind vor allem Verbesserungsgespräche, in denen gemeinsam nach qualitätsbezogenen Entwicklungsmöglichkeiten im Katharinenstift Heilbronn gesucht wird. Das externe Audit wird unabhängig und mehrmals jährlich durch Kußmaul – Health Care Consulting Network durchgeführt. Die Auditergebnisse bilden eine wichtige Basis für die Entwicklung von systematischen Verbesserungs- und Korrekturmaßnahmen. Qualitätsbezogene Entwicklungen werden transparent und somit wahrnehmbar.
